Votre téléphone portable ne se connecte pas correctement au Wi-Fi ? Dans cet article, nous vous expliquerons les raisons pour lesquelles ce problème peut survenir et nous vous fournirons les solutions correspondantes. Nous devons prendre en compte qu’il s’agit d’une des fonctions les plus utilisées et significatives de nos smartphones, car elle présente de nombreux avantages tels que l’économie de la consommation de données mobiles de votre tarif ou la vitesse et la stabilité de la même, car ils sont généralement des connexions plus puissantes.

Aujourd’hui, nous allons vous expliquer comment activer la connexion Wi-Fi de manière optimale ainsi que la meilleure façon de réparer les éventuels inconvénients qui peuvent survenir lors de son utilisation. Nous allons procéder étape par étape :

Comment se connecter au Wi-Fi à partir de son téléphone portable

Si c’est la première fois que vous vous connectez à un réseau Wi-Fi spécifique, vous devez d’abord l’associer à l’aide de la fonction prévue à cet effet. Sur tous les systèmes d’exploitation, il s’agit d’une procédure simple et rapide. En fonction de votre système, suivez les étapes ci-dessous :

• Sur Android : Réglages > Connexions sans fil > Wi-Fi
• Sur iOS : Réglages > Wi-Fi
• Sur Windows Phone : Paramètres > Wi-Fi
• Sur Firefox OS : Paramètres > Wi-Fi

Dans tous les cas ci-dessus, vous devrez activer l’option de réseau Wi-Fi, puis sélectionner le réseau auquel vous souhaitez vous connecter dans la liste des réseaux disponibles. S’il s’agit d’un réseau sécurisé, vous devrez entrer le mot de passe, et s’il s’agit d’un réseau public ouvert – celui d’un établissement, d’un bar ou d’une université – il vous redirigera probablement vers son intranet – ou site web interne – pour vous connecter et accéder ensuite à internet.

Jusqu’ici, tout va bien. Mais comme toujours dans le domaine technologique, différents conflits et problèmes de connexion peuvent survenir dans le réseau Wi-Fi, qu’il vous faudra connaître et réparer pour continuer à profiter du service. Il est important de savoir à quelle étape vous obtenez l’erreur, c’est-à-dire si c’est en essayant de vous connecter au réseau Wi-Fi, en essayant de naviguer ou en téléchargeant une fois connecté.

Problèmes de réseau Wi-Fi et solutions

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Si c’est la première fois que vous vous connectez à un réseau mobile en Wifi particulier et que vous ne parvenez pas à y entrer, nous vous recommandons tout d’abord de vérifier votre mot de passe de sécurité. Si vous avez confirmé que le mot de passe est correct, essayez de voir si un autre téléphone portable, ordinateur ou appareil est capable de se connecter ou non. Si seul votre téléphone portable ne se connecte pas, suivez les points ci-dessous dans l’ordre :

1. Déterminez s’il peut se connecter à d’autres réseaux. Si cela se produit avec tous les réseaux, le problème peut provenir de l’appareil lui-même, que l’on peut essayer de réparer en le réinitialisant et/ou en mettant à jour son logiciel.
2. Si possible, éteignez et rallumez le routeur auquel vous essayez de vous connecter.
3. Si votre téléphone portable le permet, vérifiez que le partage de connexion n’est pas activé, car il inverse la fonction du récepteur à l’expéditeur.
4. Ajoutez manuellement le réseau Wi-Fi. Vous pouvez le faire via les options Wi-Fi – sous android : « Ajouter un réseau Wi-Fi », sous iOS : « Autre », etc. du Wi-Fi de chaque terminal. Il vous demandera une série de données telles que : le nom du réseau (SSID), le type de sécurité et, bien sûr, le mot de passe.

Voici quelques options plus avancées :

• Si possible, vérifiez que le routeur ne filtre pas les adresses MAC et/ou que le type de sécurité et de mot de passe ne pose pas de problème, afin de le modifier et d’essayer progressivement jusqu’à ce que vous y parveniez.
• Dans le réseau Wi-Fi enregistré sur votre appareil, essayez de définir manuellement une adresse IP qui se trouve dans la plage attribuée par votre routeur

Si vous n’avez pas navigué après la connexion :

1. Essayez de déterminer si le problème se produit uniquement avec le navigateur internet mobile ou s’il concerne toutes les applications. Si le problème ne concerne que le navigateur, supprimez le cache et/ou les données de navigation et réessayez.
2. Vérifiez si d’autres ordinateurs naviguent ou entrez une adresse IP dans la barre d’adresse du navigateur et essayez de vous connecter pour voir s’il s’agit d’une défaillance du DNS. Si c’est le cas, vous devrez le signaler à votre fournisseur de services DSL pour qu’il le modifie. Si seul votre téléphone portable est affecté, vous devez vérifier les paramètres – DNS ou proxy – du réseau Wi-Fi sauvegardé pour les corriger ou supprimer directement le réseau pour le reconfigurer.
3. Vérifiez la puissance du réseau reçu, car si elle est trop faible, c’est peut-être la raison pour laquelle vous ne parvenez pas à vous connecter. La distance du routeur est très importante, et/ou toute interférence possible dans son canal de diffusion.

Enfin, nous aimerions mentionner quelques cas bien connus concernant le Wi-Fi :

• En ce qui concerne les anciens modèles de box internet, il existe des incompatibilités entre certains routeurs et certains modèles de téléphones mobiles. Dans les forums spécialisés, vous pouvez facilement détecter si votre appareil fait partie de ceux qui sont concernés. Si c’est le cas, indiquez-le dans cet espace afin qu’ils puissent vous apporter une solution.
• Si vous avez un appareil BlackBerry – pas la version 10 du logiciel mais une version plus ancienne – vous devez avoir activé l’option données mobiles pour fonctionner sur Wi-Fi, et/ou vous devez avoir provisionné BIS pour obtenir les carnets de service nécessaires.
• Sur certains modèles d’iPhone, l’option (-Fi) peut être grisée, ce qui la rend impossible à utiliser. Vous devez corriger ce problème par une réinitialisation d’usine ou une mise à jour logicielle, et le signaler au fabricant.