L’un des grands avantages des téléphones mobiles d’aujourd’hui est que leurs écrans tactiles nous permettent de nous d’utiliser les différentes fonctionnalités par de simples pressions du doigt et d’accéder aux différentes applications et fonctions très facilement et confortablement.
Cependant, il arrive parfois que l’écran tactile de votre smartphone ne fonctionne pas correctement ou que nous n’arrivons pas à le déverrouiller grâce au capteur d’empreinte digitale et que l’on ait du mal à se déplacer librement dans l’interface de l’appareil.
Que pouvons-nous faire dans ce cas ? Dans cet article, nous allons vous donner cinq conseils pour résoudre les problèmes liés à l’écran tactile de votre mobile.
1. Retirez le verre trempé si vous en avez un.
Avant de vous inquiéter, vérifiez que la panne de l’écran tactile n’est pas due au verre trempé qui n’a pas été retiré depuis que vous avez reçu le téléphone surement.
Retirez le verre trempé et vérifiez que le pavé tactile fonctionne. S’il répond à vos gestes, il est temps de remplacer le verre trempé, sinon essayez les étapes suivantes.
2. Vérifier l’écran
Tout d’abord, vérifiez soigneusement l’écran et assurez-vous qu’il n’est pas cassé ou endommagé à un quelconque endroit et qu’il est bien fixé au téléphone. Si vous remarquez que l’écran ne s’adapte pas parfaitement au boîtier, qu’il bouge ou que vous voyez une sorte de fissure, il est temps de vous rendre dans un centre de réparation ou d’acheter de la colle pour écran de smartphone, car il peut être nécessaire de le remplacer.
3. Nettoyer minutieusement l’écran
L’écran peut être très sale, ce qui est rare mais peut arriver.
Si l’écran est sale, il vous sera difficile de nous déplacer dans les applications mobiles avec nos doigts. Un petit coton-tige avec de l’alcool sur l’écran le rendra comme neuf et enlèvera toutes les saletés. Cette technique marche également si la caméra de votre téléphone ne fonctionne plus. Vous pouvez également essayer de le nettoyer avec de l’eau distillée et un tissu spécial pour écran.
Une fois que l’on est sûr que le problème n’est pas dû à la saleté, il est temps de passer aux points suivants.
4. Activez le mode sans échec
Il se peut que vous ayez récemment téléchargé une application « malveillante » sur votre mobile et qu’elle soit à l’origine du non-fonctionnement de votre écran. Pour le vérifier, vous devez activer le mode sans échec de votre téléphone portable et voir si l’écran répond à nouveau.
Comment redémarrer le téléphone en mode sans échec ?
Vous devez appuyer sur le bouton d’alimentation et si l’option Arrêter s’affiche, vous devez la maintenir enfoncée pendant quelques instants et une nouvelle fenêtre s’ouvrira où vous verrez Redémarrer l’appareil en mode sécurisé.
Vous devez cliquer sur Accepter et voir si cela fonctionne correctement. Si cela fonctionne, vous devez désinstaller les applications que vous avez récemment installées pour identifier celle qui peut vous poser problème.
La méthode que nous avons décrite pour démarrer le mobile en mode sans échec est valable pour la plupart des modèles, mais il se peut que votre mobile soit activé d’une autre manière et que vous deviez l’étudier. Il vous suffit de trouver comment accéder à cette option en fonction de la marque et du modèle de votre téléphone.
Si vous ne pouvez pas effectuer cette étape parce que l’écran tactile vous empêche d’activer les fonctions « arrêt ou redémarrage en mode sans échec », vous devrez passer à l’étape suivante. Vous devez également passer à l’étape suivante si, après avoir supprimé les applications, le problème persiste.
5. Réinitialiser l’appareil
La dernière option avant de l’amener dans un centre de réparation, est de réinitialiser le téléphone mobile aux paramètres d’usine pour voir si le problème persiste. Allez dans les Paramètres, où vous trouverez cette option.
Avant d’exécuter cette option, vous devrez faire une copie de sauvegarde, car les applications et les données seront supprimées. Seules les données que vous avez enregistrées dans le cloud ou que vous avez sauvegardées resteront, c’est pourquoi la sauvegarde est essentielle.
Enfin, si aucun des conseils ci-dessus n’a fonctionné, vous devrez l’emmener dans un centre de service pour qu’un professionnel effectue des tests et répare ou remplace la pièce concernée.
N’oubliez pas que dans de nombreux modèles, la dalle tactile est assemblée avec l’écran et que vous devrez donc remplacer les deux parties. Dans d’autres modèles, ces pièces sont séparées et il est possible que le problème puisse être résolu en remplaçant uniquement l’écran tactile.
Dans tous les cas, vous devez toujours vous adresser à un service technique professionnel qui garantit que les pièces sont d’origine du fabricant et qui offre une garantie sur la réparation.
